无障碍店铺入口：台阶、坡道、OKU 停车位与诊所审批

底楼店铺门口有台阶，确实会把客人挡在外面：年长顾客、推婴儿车的父母、送货推车和轮椅使用者都会转去别家。对多数行业来说，这是生意问题，不是执照问题；对诊所来说，它既影响病人，也是卫生检查会看的项目。解决办法通常是在店内或入口加坡道，与业主书面约定；若动到五脚基或马路，则要市政厅批准。

会，而且影响比业主想象的大。许多店屋整排比马路高一两级，有些从五脚基进店还要再上一级。每多一级台阶，就会过滤掉一部分客群。受影响最大的是诊所、药房、便利店，以及服务老社区的店铺；年轻客群为主的咖啡馆则未必察觉。

多数可以。常见做法由易到难：

店屋前的五脚基常被视为公共走道，固定在上面的设施都要市政厅批准，所以坡道尽量做在自己单位内。坡道要写进租约，注明谁付费、退租时是否拆除，见退租复原条款。

就现有店铺而言，台阶本身通常不会。《1984年统一建筑附例》第34A条规定，适用的建筑须为残障人士提供通道，符合 MS 1184 与 MS 1183 即视为达标。商店属于适用范围，但附例生效时已存在的店屋获得豁免。新建筑图则、更改用途或大型装修，可能会重新触发这项要求，装修前请先问市政厅（DBKL、MBPJ、MBSJ）或建筑师。开店需要哪些执照，请看开店执照指南。

以上为一般资讯，并非法律意见。

公共道路和市政厅停车场的车位属于市政厅，商家不能自己画。你可以致函市政厅，申请在店门附近设 OKU 车位，诊所的理由最充分。各市政厅有自己的比例，例如《星报》2019年7月报道，八打灵再也市政厅的指南规定总车位的 2% 须保留给残障人士。拥有私人停车场的整栋业主，可以请建筑师按 MS 1184 规划。

用你最年长的顾客的角度走一遍。看店时用这份清单，或在选址评分工具里打分：

• 最近的车位离店门几米？要不要跨路缘？
• 马路到五脚基、五脚基到店内，各有几级台阶
• 门宽多少？门是否向外开？
• 店内地面是否同一平面，往后走有没有台阶？
• 厕所轮椅能否进出使用？
• 下雨时从车位到店门有没有遮盖
• 晚上五脚基的照明

为什么从车位走到店门这么重要，请看停车位如何影响店铺。

实际上需要。病人有年长者、受伤者和轮椅使用者，诊所又须依 Act 586 向卫生部注册，注册过程会检查场所。请把无台阶入口和轮椅可用的厕所当成必备条件。电力、供水与X光室，请看诊所装修指南。

我们没有看到禁止诊所开在其他租客楼下的规定，但楼上是什么确实有影响。楼梯直接通进诊所、楼上租客吵闹或营业到深夜、楼上漏水，都可能在检查时被问到。X光防护也可能需要顾及楼上。请向业主问清楼上是谁、楼梯是否有独立出入口，签约前再向州卫生局确认。